Често задавани въпроси

Предлагаме Ви списък от често задавани въпроси, групирани в отделни теми, за да можете лесно и бързо да намерите отговора на Вашия въпрос. За да научите отговора на даден въпрос просто щракнете върху него.

• Къде се намират комплекс Исмена, вила резиденс Исмена и ханче Исмена?

  Веригата "Исмена" се намират в рамките на гр. Девин. Това са три различни обекта отстоящи в непосредствена близост един от друг.
  От тази карта можете да видите Комплекс Исмена, който се намира на входа на града.
  От тази карта ще видите Вила Резиденс Исмена, която се намира на северния скат на града.
  От картата за Ханче Исмена ще видите, че се намира извън града на около 7 км..
  

• Как да направя резервация?

  Резервации могат да бъдат направени, чрез уеб-формуляра за резервации, мобилни телефони 0884/70 79 70 и 0888/380 020, стационарен телефон 02/9501080 и телефонната централа 03041/2757.

• Как мога да платя за направената резервация?

  - на място в офиса (гр. София), вижте адрес тук.

  - чрез банков превод:
  За плащане в български лева моля имайте предвид следните данни:
  Банка SG "Експресбанк" АД, сметка в лева – IBAN: BG86TTBB94001523081683; BIC: TTBBBG22
  
  За плащане в евро, моля имайте пред вид следните данни:
  Банка SG "Експресбанк" АД, сметка в евро - IBAN: BG96TTBB94001525353243; BIC: TTBBBG22

  Важно! В основание за превода, моля впишете номера на резервацията, който сте получили. След като направите превода, моля пратете ни потвърждение за плащането по факс или на електронната ни поща и ни се обадете, за да проверите дали сме го получили и дали е четливо.

• В цената за настаняване включена ли е закуска?

  Да, в цената на нощувката в комплекс и вила резиеденс е включена закуска, както и ползване на услугите в Спа центъра, за всички гости на комплекс Исмена. В Ханче Исмена се предлага закуска при допълнително заплащане.

• Приемате ли домашни любимци?

  Не, не може да бъдат настанени домашни любимци.

• Има ли паркинг?

  Да, разполагаме с безплатен паркинг.

• Има ли Интернет?

  Да, в комплекс и вила резиденс Исмена разполагаме с високоскоростен, безжичен (wi-fi) Интернет.